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如何写出一篇好懂的文章以利沟通?六大技巧分享!

阅读816| 发布: 2018-01-23 15:16 | 点赞: 265

如何写出一篇好懂的文章以利沟通?六大技巧分享!

看完上一篇「如何快速从陌生领域整理出一套心得?」,接下来谈谈「如何写出一篇好懂的文章以利沟通?」。

RD 要怎幺跟自家 PM 讲清楚产品的技术?PM 要怎幺跟客户沟通产品的效能?Start-up 要怎幺跟投资人介绍商业模式痛点?面试时要怎幺唬烂面试官…

如果你有传播知识、向他人介绍产品或服务 … 等沟通需求,本篇是我经营网誌的个人心得,欢迎参考我是怎幺做的、也欢迎与我分享你是怎幺做的 ?

为什幺要写文章?——在建立品牌时,一篇好懂的文章是最有效的传播方式之一。

藉由你所经营的文章,人们能了解你独特的性格与形象;如此推及到你经营的网站、所做的产品等等,也能进一步因为你的品牌形象而受惠。

为什幺要写好懂的文章?——专有名词的存在,是沟通的障碍。

全球规模最大的创投公司红杉资本曾要求创业家,必须具备明确的创业目标:在名片背面的有限篇幅内,就能描述出公司的业务、要解决的是什幺问题?

这也是我今天想要和大家讨论的目标:「如何用对方最好理解、最简单直白的话语传达艰涩的知识?或告诉他人:你产品的重要性?」

我是谁?——为什幺能向你分享「好懂科普文」的写作经验?

首先来介绍一下我的背景:我是个写产业策略分析与知识科普文的部落客。

2017 年 3 月 1 日创建网誌与粉专,三个月内的网誌流量达 16 万人次、粉专讚数约 6,845 人、追蹤人数 7,285 人。

如何写出一篇好懂的文章以利沟通?六大技巧分享!

以上并非多傲人的成绩,只是我个人小小的里程碑;本文也仅是分享到这个现在为止,我个人的经营心得。

为什幺科普文难红、或大量快速地传播?

一篇文章要能快速窜红,有三个主要因素:

由此来看,科普文之所以难红,是因为难以符合上述的任一点:

第一,难跟时事发文

我虽然在发一些产业概况介绍文时,全都是根据现在产业当红的新闻去讨论,比如最新型的记忆体技术、或如火如荼进展的 5G 制定、联发科最近很惨等等。

但重点来了,这些新闻本来就是「一般大众」不喜欢看、觉得与自身无关的东西。除非原先就是该产业的人,不然不会觉得这些时事吸引人吧?

除非红到真的很夸张,我很难去搭大众有兴趣的时事,比如古阿莫被告、全联总裁道歉文、补教界本名教学等等。

第二,文章内容非工具或鸡汤文。「工具文」——读者阅读完后,能直接按表操作、提升个人工作效率。

比如教你如何做时间管理、记帐、做笔记、用 Excel VBA、商业英文、履历写法、面试注意事项、

「鸡汤文」——读者在阅读期间不需要花任何心力,阅读完后会感到被鼓舞。

比如「促进深度思维力」、「如何用热情超越自己」、「成功的三要素」、「理性清单」之类开头的文章,关键字包括:成功、理性、思维、深度、加速、竞争力…。

「科普文」——既不容易立竿见影的实用、也很难让人看得愉快。

包括了哲学思辨类的书、经济或政治理论或制度的书,或帮助理解抽象理论的数学或逻辑类别的书,或某个产业现况、商业模式的分析文章。

第三,作者无名气。

当作者本身的知名度很高时,用该作者本身名气的加值,就能创造一篇文章的吸睛度。

此处成功的案例是《正义:一场思辨之旅》。无论是课程、还是书籍内文,提到的哲学概念都相当深,然而在这个案例中,光是关键字中涵盖的要素就够让读者吸睛:

「哈佛大学政治哲学教授」、「哈佛大学历史上最受欢迎的课程之一」、「超过一万五千名哈佛学生修习」。

或是若今天李开复、马云,或 Google 总裁施密特发布了一篇某产业现况的分析文,也会引起话题。

但… 我只是一个叫 Lynn 的人。

结论:想针对大众读者,但文章却是硬知识,作者又毫无知名度

既然搭不上时事话题,又是听起来就颇硬的知识或产业介绍、非工具或鸡汤文,作者更不是什幺麦肯锡 BCG 顾问出身、或某个超级成功的连续创业家…

那到底要怎幺让一般大众愿意看一篇科普文章?

接下来,就是介绍我在写作时使用到的技巧,而这些技巧都不包括「搭时事潮流」、「用我个人名声包装」等。不用这些,也可以写出一篇让人愿意收看的文章。

我写好懂的科普文常用的六大技巧用已知比较未知

用读者已知的概念,去对比正要介绍的概念。

「一流的企业做标準、二流的企业做品牌、三流的企业做代工。对于大企业来说,一旦把自己的通讯技术写入专利标準之内,就能位于整个通讯产也的最上游、坐收专利费用不愁吃穿。」

台湾产业以代工为主,在一般人的认知中的产业升级,最多只是「转型做品牌」,因此把比较顺位清楚写出来:「标準 > 品牌 > 代工」,就会清楚知道今天要讲的概念的重要性。

这边要注意:比较前,必须确定读者具备「已知的概念」。

如果读者对于这领域一无所知,连「已知的概念」都不具备,就必须先介绍一个已知概念、再去推翻刚刚介绍的概念。

这时就要先向读者介绍「从前这个产业是怎幺做的」,才来说「现在这个产业又是怎幺做的」,也就是先强调介绍从前的劣势、才让你知道这个新概念的好处在哪?

「传统建资料中心、买伺服器、买频宽、买空调降温防火设备、买企业级资料库软体… 你还得请一票的 IT 人员进行维护管理。」

「云端运算的概念,就是将机房设备维护、网路管理与软体升级通通交给专人处理,改以本身需求量向人租借空间与服务。」

当读者对「资料中心」这个产业还一无所知时,我们就不能直接比较「企业租建云端资料中心,比传统自建资料中心还弹性」,因为读者可能连传统资料中心是什幺运作的都不清楚了。

用具体比喻抽象

将抽象事物具象化——用已知的具体例子,来比喻抽象的概念。

如果说在介绍 SEO:

「搜寻引擎最佳化,是一种透过了解搜寻引擎的运作规则来调整网站,以及提高目标网站在搜寻引擎内排名的方式。」

上面这句话很无聊,也不知道提高搜寻引擎排名的重要性。可以改成:

「经营一个网站,就像在虚拟世界中经营一个店铺。而 SEO 就是在虚拟世界中帮助网站抢到黄金地段、带来高流量」。

用「店铺 <-> 网站」、「地段 <-> 搜寻结果排名」成功将 SEO 具象化。

点出与读者的相关性

说明这个概念与读者本身的「相关性」,并附上相关程度的「具体数字」。

这建立在你必须首先了解、锁定你的目标读者,同时用具体的数字去加强印象。

「2012 年,台湾半导体总产值突破 2 兆台币,跃居世界第 2 位、成为最大的产业群,就业人次高达 18 万。电子类股也在台湾股市中佔了高达 66% 的最大产业类股权重。」

・相关性:

因为你是台湾人,而半导体是台湾最大的产业群,故作为台湾人,不可不知半导体产业。

・相关程度的具体数字:

就业人次 18 万以上、电子类股佔比 66%。

连结读者的生活经验

点出读者的日常行为、或使用的产品,也就是将知识与读者的生活经验作连结。

「CTA就是呼吁或要求使用者去做某种行为。」

只讲 CTA 的定义,不但难懂、也不吸引人。因此要阐明读者因为 CTA 受影响而做出的行为:

『当看到 Facebook 的「近况更新」栏位的「在想些什幺?」瞬间,你忍不住发了篇动态抱怨最近的烂天气;打开 Google 首页、一点进去只有一行搜寻栏,你马上知道要在上面输入关键字搜寻。』

一看读者就知道 CTA 大概是什幺意思了。

「你知道你现在用的 Android 手机晶片,几乎都是採用高通的 Snapdragon处理器吗?就算不用 Android,你知道你打无线电话用的通讯标準,也有高通参一脚吗?」

打脸读者

製造读者在观念上的打脸、翻盘、冲突感。可以先设个问题、再做解答。也可以用点喜剧效果。

「这是大多数人想像中的网路,颇具有云端科技的特色:

如何写出一篇好懂的文章以利沟通?六大技巧分享!

事实上,网路是:

如何写出一篇好懂的文章以利沟通?六大技巧分享!

什幺?!线?」

推翻读者认知中的网路符号「云朵」、改採用冲突感的「线」,勾起读者的惊讶和困惑,吸引读者愿意继续往下阅读。

破题解答很多人都困惑的问题

先点出一般人都遇过、好奇很久的问题,再破题解答。目标是让读者产生:「哦!我困惑很久了,长知识!」的感觉。

「常常听说 DRAM 是台湾的两兆双星惨业… DRAM 到底是什幺意思?」

「为什幺我硬碟容量明明有 1 TB,但电脑还是跑很慢?」

最后,在同一篇文章中,我是这幺解答硬碟和记忆体的:

「记忆体就像是你办公时的桌面,桌面越大、你一次能放的东西和能做的事情就越多;而硬碟就像是你桌子的抽屉,抽屉容量越大、能保存的东西就越多。」

有发现我在这边其实用到了「具体比喻抽象」的技巧吗?把上述六大技巧交互搭配着使用,就能成功把一个困难的概念讲得很简单易懂。

结语

今天的科普写作技巧教学就到这边。上述技巧的适用範围,包括了订定文章标题、内文写作、Facebook 发布文章时的贴文。

更进一步,如果你是一家 Start-ups、能用在商业模式 Pitch ;如果你是 Sales 、能用在产品销售;如果你是 RD、能用在跟你家 PM 介绍技术…等众多面向上,通通都适用。

以下是本文举例中提到的文章,欢迎参考看看我是怎幺运用这些技巧的:

感谢您的收看。如果有什幺关于写作上的建议或心得,也欢迎与我交流分享噢 ?

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